Bonjour, j'ai un problème depuis le 2 février. En effet depuis cette date je ne peux pas envoyer de sms ("echec..") ni émettre d'appel, je peux cependant recevoir ces derniers.. J'ai épuisé ce même jour mes 20go d'internet de mon offre, je pense que c'est la cause du problème car quand je possédais encore de la 4g tout marchais très bien. Mon réel problème est que mon forfait doit se renouveler le 6 janvier, donc hier et je ne peux toujours pas accéder à internet via mes données mobiles, dans l'application "orange et moi" sur l'onglet "suivi conso" il y a écrit "forfait en cours de réinitialisation" cependant quand je vais dedans il y a écrit "le 06/02/2017 votre forfait mobile a été renouvelé. Votre suivi conso sera bientôt disponible" bref, besoin d'aide, sachant que j'ai un samsung galaxy S6 et que dans mon forfait il est un inclut NORMALEMENT un débit réduit en connection internet une fois que j'ai épuisé mes 20GO..
Merci.
