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Bonjour,

J'ai réalisé un séjour en Thaïlande du 21/12 au 04/01 et malgré l'achat d'un Pass Evasion le 15/12 pour une activation en date du 21/12, j'ai reçu un sms comme quoi mes connexions internet on atteint un palier de 60€, le premier à 6h07 heure de Bangkok, soit 1h07 en France, même après redémarrage du téléphone.
Ceci sous entend que le Pass devait être activé au moins 1h avant que je n'utilise mon téléphone

Quelle solution avez-vous à me proposer ?

Je vous remercie de l'intérêt que vous porterez à ma requête

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Salut @Piwee1 

Éventuellement voir avec ce service .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour @johann ,
Merci beaucoup.
Je verrais avec le service dès réception de ma facture définitive.