mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai lu un post similaire à mon problème. J'ai souscrit à un Pass évasion pour un voyage en Asie, et je me trouve en ce moment même en Corée du Sud. Le pass a été activé hier par la conseillère que j'ai eue au téléphone. Cependant, en arrivant en Corée, j'ai reçu deux SMS m'indiquant que je serai facturée de 60€ pour avoir utilisé internet. Que faire ?

Merci par avance pour votre aide !

[#2]

Salut @Annalepse 

Lors du vol le mobile était éteint ?

[#3]

Bonjour

Les données étaient désactivées, et je me suis connectée au réseau wifi de l'aéroport pour vérifier sur mon compte orange que le pass était bien activé.

[#4]

Bonsoir @Annalepse,

Je suis ravie de prendre en charge votre demande et vous souhaite un bon séjour en Asie.

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé :

Nom, prénom, numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète.

Avec le décalage horaire, vous n'aurez peut-être pas mon message tout de suite alors je vous souhaite une bonne soirée.

Eugénie