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Bonjour je n'arrive pas a activer mon pass évasion 1. Je possède un forfait mobile 5G 25,99 € et a chaque fois que j'essye d'activer mon pass évasion 1 pour la Thaïlande sa m'affiche le message suivant:"Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh."   Alors que j'effectue bien cette manœuvre via ma ligne mobile organe. J'aimerais connettre la solution a mon problme au plus vite svp. 

[Edit : merci @Camille131  de ne pas écrire en gras]

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Salut @Camille131 

Tu as fais un essai depuis l'application orange et moi ?

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Bonjour @Camille131,

Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Orange et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.

Afin d'accéder à votre contrat 📋, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le lien 👇 ci-dessous ?

Dans l'attente de vous lire 👓.

Marine🌵