Bonjour à tous,
Je n’ai que des problèmes avec le pass evasion EV1 (3Go à 29€) en zone reste du monde.
Je viens de finir avec une facture de 90€ pour du 2mo de hors-forfait.
Actuellement en Corée du Sud, je souscris le pass evasion en envoyant EV1 par sms (qui me facture le SMS 0,28€ comme par hasard ce qui prouve au moins qu’il est bien passé). Donc j’active «Données a l’etranger » pourla data.
Une fois activé, je me retrouve instantanément avec un SMS «Orange : Vos connexions internet atteignent un palier de 40€.Vos usages seront bloqués à 50€. Souscrivez à un pass ici
https://r.orange.fr/r/Spassgo»Je n’ai que de ses soucis. Ce pass evasion ne MARCHE PAS.
Voici le détail des problèmes que j’ai eu auparavant (je compte saisir QueChoisir à mon retour en France):
Je suis en cours d’utilisation d’un pass Evasion 3Go à 29€ (en Asie). C’est l’enfer alors que je devrai avoir l’esprit tranquille en vacances (rappel des faits ci-dessous). Actuellement il me reste 1,80Go environ jusqu’au 25 février. Je change à l’instant de pays (toujours dans la liste des pays compris par le pass Evasion) et je reçois le SMS suivant:
« Orange : Vos connexions internet atteignent un palier de 40€.Vos usages seront bloqués à 50€. Souscrivez à un pass ici
https://r.orange.fr/r/Spassgo »
Mais j’en ai déjà un!! Ce pass Evasion est incroyablement buggé...
Hypothèse: Orange jouerait t-il sur les bugs pour vous faire augmenter la facture ?
RAPPEL Des FAITS:
« Actuellement à l'étranger en Asie, j’ai souscrit l’option « pass evasion 1 3Go à 29€ » qui me cause que des soucis.
D’une part, j’ai répondu « EV1 » en sms ce qui m’a fait facturé 0,28€ et non l’option comme prévu.
J’ai donc souscrit le pass évasion par l’application « orange et moi » mais cela a aboutit à une double souscription, avec deux mails de confirmation!
J’appelle un conseiller qui me dit qu’à partir du moment où on a reçu ce mail, on peut commencer à utiliser la data à l’étranger mais cela ne m’engendre que du hors-forfait ! Et que je dois attendre l’emission de la facture pour enlever l’un des deux pass!
Je consulte donc un autre conseiller par e-chat orange pour annuler un des deux pass et annuler le hors forfait mais je me retrouve avec trois pass Evasion dans l’application « orange et moi ». Par ailleurs je vois toujours le hors-forfait (6,42€ pour 0,45Mo).
A quand la fin de ce cauchemar ? »
