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Bonjour. Je suis a l étranger et l ai souscrit un pass voyage 1 que je n utilise pas ces jours ci car j ai tout le temps du wifi, donc j ai desactive les données cellulaires, les données cellulaires à l étranger, le iMessages, et malgré ce, j ai tout les jours une consommation d internet, certes faible, (aujourd’hui hui 1 ko), mais il y’a quand même une connection qui se fait à mon insu. Avez vous une idée ? J ai un vpn qui est actif .

merci

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Bonjour  @Fanta2,


Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous; votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

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Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je viens de consulter votre consommation data et je constate effectivement des connexions de 1Ko. Cela peut être dû à votre VPN ou à des applications qui essaient de se connecter en arrière plan mais cela à aucun impact sur votre forfait et vous n'aurez pas de hors-forfait dû à ces connexions.

Je reste à votre disposition.

Thierry-G

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Merci pour votre réponse claire et rapide. Dans l éventualité ou je n aurais pas le pass voyage, y aurait  il facturation?

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Je vous en prie. Oui il y aurait eu une facturation si vous n'aviez pas eu de pass data.

Excellente journée.

Thierry-G