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[#1]

Bonjour,

J'ai en ce moment un forfait Open Play 30Go avec l'assurance casse et vol à 13€99 de souscrire. Ayant besoin de plus Go internet je vais changer de forfait pour le Open Jet 40Go qui me convient parfaitement en plus l'assurance et compris dans le forfait. Sauf qu'ayant mettre option déjà souscrite et qu'elle n'est resiliable que dans 3 mois je me demande si en passant à ce forfait la je ne vais pas payer 2 fois l'assurance..

Merci d'avance pour votre aide !

[#2 · Accepted solution]

Hello @Hadoux62

En cas de doute,

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#3]

Bonjour @Hadoux62

Orange vas augmenter la data de ces forfaits de manier assez importante.
Les forfaits Play et jet vont augmenter de 10 a 20 Go supplémentaires au même tarif.
Chez Sosh également grosse augmentation le forfait a 24€90 offrira 40 Go soit le double d'aujourd'hui.
Ces changements interviendront le 6 et 10 Avril prochain...

Merci Free.

[#4]

@Maxou9

Ici il est question d'assurance !!!!

[#5]

@johann
Ici il est d'abord question de volume data et ensuite d une question d'assurance.

Pour 40 Go de data le pseudo n'as pas besoin de changer de forfait et de payer plus chère.
Mais ca toi tu t'en fiche vu que orange a rien a y gagner !!!

[#6]

Merci pour vos réponses @Johan et @Maxou9 !
J'ai changer de forfait hier soir pour qu'il soit activer des 0H, j'ai vu que les forfait Jet vont également augmenter comme tu l'as dis, le Jet 40Go va passer à 60Go (merci Free) qui est super pour moi comme je suis un gros consommateur avec Netflix car la wifi chez moi est critique (4mb/s et sa fait 5 mois qu'on me dit que la fibre va arriver sous peu).

J'ai poser la question en eChat comme on me l'a conseiller et mon assurance sur mon forfait Play 30Go à était résilier même si de base elle la résiliation automatique était pour le mois de juin à cause de l'engagement 12 mois.

Je trouves quand même abuser qu'avant certaines personnes doivent payer 75€ pour avoir une enveloppe data à la hauteur des demandes de maintenant vu la rapidité du reseau 4G(+), j'espère que ce ne sera que le début des augmentations de data...

[#7]

@Hadoux62
Au vue de certaines statistiques je pense que c'est un début.
Déjà y a incohérences entre les offres Sosh et orange.
Rapidement un forfait Jet va devoir évoluer vers une data 100Go voir illimité....

[#8]

@Maxou9
C'est vrai que pour le prix il pourrait l'être, sûrement à une prochaine annonce de la concurrence...

[#9]

Je vous confirme que les forfaits vont augmenter de 20Go! J'ai reçu le SMS de confirmation, la date de prise en compte est le 10 avril!

Merci free

[#10]

Bonjour @Meryo88

Dommage que orange aille pas aussi loin...