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Bonjour, je suis engagée chez orange et je souhaiterai changer pour un forfait sosh

Devrai-je payer des frais de résiliation ? la fin de mon contrat ? ou est ce que c'est pris en charge par soch ??

Cordialement,

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Bonjour j3nny3

Vous devrez payer des frais de résiliation qui ne sont pas pris en charge par Sosh.

Bonne journée.

Philippe

[#3]

Merci

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Salut à vous

j3nny

En complément :

Pour migrer vers sosh, voir cette page

Concernent les frais, tu peux faire une simulation depuis ton espace client

ou depuis ce lien

Ce n'est pas normal, qu'il faut payer des frais, quand on migre d'orange vers son bébé !!!

@

[#5]

Bonjour,

Je suis passé de ORANGE internet vers SOSH internet plus mobile provenant de LECLERC mobile et ORANGE me facture 50 euros de résiliation pour être passé de ORANGE à SOSH qui est son pur produit.

Si ORANGE ou SOSH n'accepte pas de rembourser ces frais scandaleux de résiliation alors qiu'il s'agit davantage d'un changement d'abonnement (j'ai gardé le même numéro de client et les mêmes coordonnées bancaires pour le prélèvement), je m'engage à changer d'opérateur pour FREE qui au même tarif que SOSH mais avec plus de fonctionnalités. J'ai voulu resté fidèle et je me retrouve taxé de frais de résiliation comme si j'abandonnais mon opèrateur avec qui je suis depuis très longtemps.

J. Teitler

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Bonjour @jteitler 

Si vous le souhaitez, je peux étudier votre dossier. Je vous invite à m'envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe + mobile). 

à bientôt,

François

[#7]

Bonjour,

Après avoir parcouru les différentes FAQ et les guide pour passer d'un forfait Orange vers Sosh, il apparait très compliqué de faire la bascule de l'un à l'autre.

Serait-il possible pour un conseiller Orange de me contacter afin de faire le nécessaire pour un changement de forfait ? Où cliquer pour valider ma demande de migrationd 'un forfait Orange Origami ç un forfait Sosh à 9,99€ ?

Les différentes redirections et les FAQ des forums Orange et Sosh ne répondent AUCUNEMENT à ma demande qui semble pourtant simple.

Merci d'avance,

Bien cordialement

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@Gigy75,
Ceci est simple allez sur votre espace client vous avez un lien SOSH sur la page.
@jteitler
Normal si vous n'avez pas respecter votre engagement en totalité, dès que vous ne l'etes pljs vous n'auriez rien a payer. Mais vous aurez peut etre un geste commerciale.

[#9]

j'ai bien été sur la page Sosh.

J'ai choisi le forfait à 9.99 M

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j'ai bien été sur la page Sosh.

J'ai choisi le forfait à 9.99 € mais rien ne se passe.

si ce n'est un renvoissur la page de FAQ osh qui ne m'indique pas où cliquer pour valider mon changement de forfait.

 je suis désengagée de mon forfait Orange...

Faut il résilier le forfait Orange avant de choisir le forfait Sosh ?

Compte tenu de l'opacité des excplications, je ne veux pas me retrouver sans rien.

Si vous ne pouvez me donner des explications claires, un pas à pas précis, je migre sur Free.

Je suis sur Free dans ma maison de campagne, et ça marche très bien.