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Bonjour,

Si a mon demart de ma societe je suis passé d'un forfait pro à un forfait ORIGAMI ZEN avec 1 Go en 4G.

Depuis ce passage, mon telephone ne fonctionne plus en 4G, de même, je n'ai plus acces à la messagerie vocal visuelle.

j'ai un iphone 5s qui fonctionnait parfaitement sur ces options quand j'etais en forfait pro.

je suppose que cela doit etre du au changement.

quelqu'un peut-il m'aider ?

Par avance merci,

Cyrille

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Salut @Cyr54

Faudrait voir le problème avec le service client.

Il suffit éventuellement d'une mise à jour de la ligne,

chose qui semble être un remède miracle.

Ou tente ta chance par "e-chat" depuis ton espace client/compte mobile/

Votre offre, ou compte internet/formule.

La vignette qui te permet de prendre contact avec un conseiller,

s'ouvre en bas à droite de la page.

Le service est disponible, de 8/20h