Passer de Orange Caraïbes à Orange France en conservant son numéro

[mannino]

Bonjour,

Ma conjointe travaillait sur les îles et dispose d'un abonnement mobile auprès d'Orange Caraïbes avec un numéro en 0690...

De retour en France, elle souhaite souscrire à un forfait Orange France.

Est-ce possible en conservant son numéro ? comment procéder ?

Lorsque l'on tente avec le RIO, cela nous met "déjà client Orange", pourtant elle n'est pas "connue" sur le site Orange France... C'est le serpent qui se mord la queue...

Merci pour votre aide

[johann]

Salut @mannino 

Voir ce fil .

https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/Migration/td-p/2387855

Si ceci en est de même quand tu passes chez orange, la !!

Un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

[Safia_A · Accepted solution]

Bonjour @mannino,

Il n'est pas possible de faire une portabilité de Orange Caraïbe vers Orange France. Il lui faudra résilier chez eux et souscrire en demandant un nouveau numéro : Forfaits Mobiles 4G/5G : choisissez la qualité du réseau Orange

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée,

Safia

[mannino]

Merci pour votre réponse.

Dommage car les concurrents (Free, Bouygues et SFR) prennent le numéro Caraïbes avec le RIO... C'est un comble si l'on veut rester client Orange...

A faire évoluer ?