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Pb de datas avec mobicarte 250g (France et Europe) en suisse

Zeryac
contributeur
336  

Pb de datas avec mobicarte 250g (France et Europe) en suisse

Bonjour, je viens de passer sur le reseau orange, j'ai un iPhone 11, impossible d'avoir du reseau internet depuis la suisse, j'ai bien essayé plusieurs operateurs different, par defaut sur sunrise puis swisscom, mais impossible d'avoir du data. Même en 3g ou 4g rien n’y fait. 
pour info cela s’est passé en fin d’après-midi alors que j’ai pu utilisé de la data sans pb durant la journée. 

merci d'avance.


Solutions approuvées
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
253  

Re : Pb de datas avec mobicarte 250g (France et Europe) en suisse

Bonjour à tous,

Effectivement, Orange a rencontré des difficultés avec son réseau mobile hier soir. 😞

Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et vous présentons au nom d'Orange nos plus sincères excuses. 🙏

Ce matin tout est rentré dans l'ordre. Nous vous invitons à effectuer un arrêt/marche du mobile et à nous confirmer le bon fonctionnement de vos services.

Dans l'attente de vos retours, bon après midi.
Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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2 RÉPONSES 2
Stephn75
contributeur
325  

Re: Pb de datas avec mobicarte 250g (France et Europe) en suisse

Bonsoir, je rencontre le même problème depuis les USA le réseau c’est soudainement arrêté. 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
254  

Re : Pb de datas avec mobicarte 250g (France et Europe) en suisse

Bonjour à tous,

Effectivement, Orange a rencontré des difficultés avec son réseau mobile hier soir. 😞

Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et vous présentons au nom d'Orange nos plus sincères excuses. 🙏

Ce matin tout est rentré dans l'ordre. Nous vous invitons à effectuer un arrêt/marche du mobile et à nous confirmer le bon fonctionnement de vos services.

Dans l'attente de vos retours, bon après midi.
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