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Bonjour @ Floflo2574 

Le numéro de la carte Sim se trouve au dos de la puce qui comporte les 13 chiffres.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.

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Bonjour @ Sarita64

Le numéro de la carte Sim se trouve au dos de la puce qui comporte les 13 chiffres et également au dos du support sur laquelle elle était accroché.

Je reste à votre écoute pour vous accompagner si vous avez besoin d'un complément d'information et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

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Merci pour votre réponse Saïda, sur mon tout nouveau smartphone j'ai finalement pu sortir la carte de son compartiment et solutionner le problème... Je retiens avec plaisir votre proposition d'aide et je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour @ Sarita64 

Je suis ravie que votre situation ait été résolue. 

Je reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

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Bonjour @SaïdaB Merci encore pour votre collaboration et gardons le contact !

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Bonjour @Sarita64 

Merci pour votre retour.

Je m'associe à Orange pour vous remercier de votre fidélité.

Saida.