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Bonjour @Jo163,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia 

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Bonjour @Jo163, 

N'hésitez pas à revenir vers nous avec vos coordonnées, nous restons à votre disposition pour vous apporter notre aide. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. 
Patricia 

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Bonjour, j’ai moi même eu des achats Apple pour un total de 298 euros alors que les achats multimédias n’étaient pas autorisés pour ce numéro de téléphone, et orange ne rembourse pas, un rdv téléphonique est prévu le 26 décembre, j’attends de voir. Bonne journée.