Bonjour,
Je suis titulaire d'une offre Open ADSL (mobile + internet) depuis des années (2008-2009 de mémoire).
A la suite d'un déménagement au mois de décembre 2015, je suis passé d'une offre Open ADSL à une offre Open Fibre.
Pour des raisons professionnels, j'ai choisi de résilier ma ligne Orange via une portabilité chez un autre opérateur que me propose mon entreprise.
Lorsqu'on regarde sur Internet, il est précisé que si lorsqu'il y a une portabilité de son numéro de téléphone associé à un forfait Open, en fonction de l'ancienneté du forfait, soit tous les services sont coupés (internet compris), soit la partie internet reste et est basculé sur un forfait internet + TV (ce que je souhaite).
Ma question : comment trouver ma date d'ancienneté Orange ? En passant d'une offre Open ADSL à une offre Open Fibre en décembre 2015, n'est ce pas le point départ de mon forfait (date d'ancienneté ?).
Merci pour votre aide.
Bonne journée
Stéphane
