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Bonjour,

J'étais chez Free avant et j'ai voulu prendre le pack Open Up 2h. La portabilité de mon numéro a été faite aujourd'hui le 27/03/2021 entre 11H et 15H mais je n'arrive pas à appeler mes contacts. J'ai essayé d'activer avec le numéro à 13 chiffres sur la carte mais il était écrit que c'est inutile parce que la portabilité a été faite automatiquement.

De plus le numéro que je vois sur mon compte orange est le 07 88 ****** alors que j'avais demandé que ça ne change pas . Effectivement il n'est pas changé c'est toujours 07 86 62 ****

[#2 · Accepted solution]

Salut @Gen40 

Tu possèdes éventuellement encore le numéro provisoire, mais si la sim

est bien activée prend contact au 740 afin qu'il lève la restriction .

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Merci beaucoup, effectivement cela fonctionne maintenant !