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Bonjour,

J'ai souscris le 27 janvier une offre Orange open Fibre 10 G en demandant la portabilité de mon mobile et de ma ligne fixe.

Le technicien est intervenu le 7 février pour installer la fibre.

Je m'aperçois aujourd'hui en consultant mes relevés de compte que mon précédent opérateur continue les prélèvements.

Après investigations, je constate que la portabilité de ma ligne fixe n'a pas été demandée par Orange. Du coup je paye à 2 endroits. Impossible de joindre qui que ce soit chez Orange.

J'ai 87 ans et tout cela me contrarie profondément que faire puisque Orange n'accepte pas mes appels au 3900.