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Bonjour, voilà hier la portabilité de mon numéro de téléphone mobile de Bouygues à Orange aurait dû être faite. Le 21/03/2024 entre 15h et 19h ce qui n'a pas été fait... Le service client m'a dit que tout était OK de mon côté mais aucune nouvelle de cette portabilité. Que faire ? Cdlt, Haswell38. 

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Salut @haswell38 

Tu as pas encore obtenu la carte sim orange ou tu causes du numéro provisoire

qui est encore en place ?

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Salut Johann oui j'ai toujours mon numéro provisoire 

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@haswell38 

Se orange F s'affiche comme réseau et tu reçois les appels et sms

mais tu ne peux pas en émettre prendre contact au 740  .

Au fait tu possèdes quoi comme mobile ?

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Orange F affiché, je peux envoyer et recevoir appel et sms/mms et naviguer en 5G normalement. 

J'ai un A54 5G. 

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@haswell38 

Fait un tour dans l'application message /trois points / paramètre "chat " et tu désactives l'option " rcs " puis redémarrage du mobile et tu vérifies si après l'envoi de quelques message le numéro provisoire s'affiche encore .

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Entendu je teste ça merci

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J'ai désactivé le chat RCS, redémarré le tél et envoyé un SMS mais rien y fait 

[#9 · Accepted solution]

J'ai une nouvelle date de portabilité au 27 mars 2024. Merci pour votre aide.