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Bonjour 

J ai souscris le 12 juin à une offre open up 2h.

J étais déjà orange fibre orange avant, j ai juste rajouté l offre mobile.

Pour cela j ai effectué par internet une demande de portabilité de mon numéro mobile que je possède chez redsfr avec Rio et choisi la date de portabilité au 22 juin.

Je n ai aucune nouvelle sur cette portabilité et mon numéro redsfr fonctionne toujours chez redsfr.

Comment vérifier si la portabilité a bien été prise en compte par orange ? 

Et si non que puis-je faire pour garder mon numéro ? 

Par Tchat on me répond simplement que mon numéro n est pas connu chez Orange (ce que je comprend si ma portabilité n a pas été effectuée) et qu'ils ne peuvent rien faire !

Merci pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

J'ai pu avoir une personne chez Orange qui va bien effectuer les démarches pour la portabilité (elle n'avait pas été prise en compte).

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