mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je me suis abonné à Orange (offre open : fibre + mobile) avec portabilité du numéro du mobile (j'étais jusqu'à présent chez SFR). sur le site suivicommande.orange.fr, il est indiqué que la ligne sera active le 13/04, soit aujourd'hui. Aujourd'hui, dernier délai, j'attendais au moins un SMS d'Orange pour me dire que je pouvais mettre ma nouvelle SIM orange dans mon téléphone. Mais rien du tout. Aucun SMS. 

Encore plus inquiétant, aucun SMS de SFR me disant que la portabilité a été demandée. De plus, nous sommes le 13 et j'ai toujours accès au réseau SFR. Vraiment inquiétant.

Je me demande si Orange a bien fait le nécessaire auprès de SFR. Dans le cas d'une portabilité, il me semble que c'est au nouvel opérateur de prendre en charge la procédure de A à Z. Demain (le 14) un technicien vient m'installer la fibre. Dois-je attendre aussi demain pour mon mobile ?

Ca commence vraiment mal mon abonnement avec Orange.

Si quelqu'un peut me dire comment faire?

Cordialement,

[#2]

Bonjour

la portabilité se fait si vous avez communiquer le RIO a orange lors de la souscription du contrat sinon rien ne se passe

essayez un arret/marche du mobile avec la sim orange

[#3]

Bonjour @kapricorn51 

Si vous souhaitez que je regarde concernant la portabilité de votre numéro de mobile merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

Bernj