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Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq
J'effectue des achats multimédias régulièrement tout marche correctement et tout normalement mais là sa fait 2jour qu'il est impossible de pouvoir effectuer ces achats ..... Aidez moi
Merci d'avance
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Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq
Hello @Brice84
Au cas que tu possèdes un forfait bloqué,
voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...
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Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq
Je n'ai pas de forfait bloqué..... Cela marcher pendant 2moi sans aucun souci et maintenant depuis 2semaine cela ne fonctionne plus Alors que je voudrai pouvoir effectuer mes achats multimédias comme avant ...Aidez moi
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Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq
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Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq
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Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq
Hello @Brice84
Concernent le service (achats sms + ) pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client
sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/offre et options .
La petite vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
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Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq
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Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq
Bonjour à Tous,
@Brice84, Vous souhaitez effectuer des achats multimédia et cela ne fonctionne pas.
Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé ces informations :
Nom, prénom, numéro client, numéro de mobile, adresse postale et mail.
Cordialement,
MouradS
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Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq
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