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Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq

Brice84
contributeur occasionnel
1 289  

Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq

Bonjour

J'effectue des achats multimédias régulièrement tout marche correctement et tout normalement mais là sa fait 2jour qu'il est impossible de pouvoir effectuer ces achats ..... Aidez moi
Merci d'avance
10 RÉPONSES 10
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 245  

Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq

Hello @Brice84

 

Au cas que tu possèdes un forfait bloqué,

voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Brice84
contributeur occasionnel
1 209  

Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq

Bonjour @johann
Je n'ai pas de forfait bloqué..... Cela marcher pendant 2moi sans aucun souci et maintenant depuis 2semaine cela ne fonctionne plus Alors que je voudrai pouvoir effectuer mes achats multimédias comme avant ...Aidez moi
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 203  

Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq


@Brice84 a écrit :
Bonjour @johann
Je n'ai pas de forfait bloqué..... Cela marcher pendant 2moi sans aucun souci et maintenant depuis 2semaine cela ne fonctionne plus Alors que je voudrai pouvoir effectuer mes achats multimédias comme avant ...Aidez moi

@Brice84

 

S'agit-il du service achats sms +

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Brice84
contributeur occasionnel
1 179  

Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 145  

Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq

Hello @Brice84

 

Concernent le service (achats sms + ) pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Brice84
contributeur occasionnel
1 123  

Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq

Merci @johann j'attend alors le passage d'un web conseiller
mouradS
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 110  

Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq

Bonjour à Tous,


@Brice84, Vous souhaitez effectuer des achats multimédia et cela ne fonctionne pas.


Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé ces informations :

Nom, prénom, numéro client, numéro de mobile, adresse postale et mail.


Cordialement,

MouradS

Brice84
contributeur occasionnel
1 056  

Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq

Bonjour @mouradS cela est fait je vous ai envoyé tout sa par message privé avez vous reçu ?
Maxou9
star
star
1 033  

Re : Pouvoir reprendre normalement mes achats multimediaq

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