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J’ai precommande un iPhone 12 il y a 2 jours.

a ce jour je n’ai reçu ni mail ni sms de confirmation

j’ai Appelé le 3900 et la personne qui m’a répondu m’a dit qu’il ne gérait pas les precommandes

quelle solution pour savoir si ma commande a bien été prise en compte et la date de livraison

[#2]

Salut @Maxime-59 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables

et tu le vire dans la poubelle sans l'avoir lu , de même vérifie si la sommes et

déjà débitée .

[#3]

Spam vérifies et compte non debite

merci pour l’info

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Toujours rien depuis mardi

je commence à croire que je me suis fait avoir

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Bonjour @Maxime-59,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pouvez-vous préciser si la commande en question a été finalisée étant donné que vous n'avez pas reçu la confirmation ?

AlexandreK

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Oui j’ai été redirigé sur le site de ma banque et la transaction s’est faite comme n’importe quel achat sur le net

pour l’instant je n’ai pas été débité mais j’ai vu sur internet qu’ils débitent le compte lorsqu’ils envoient la marchandise

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Est ce que le 3900 peut me renseigner si ma précommande d’iphone 12 a été prise en compte?

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Pourriez vous me confirmer votre nom, prénom ainsi que votre adresse postale depuis le lien ci-dessous. Je vais m'informer

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727


AlexandreK

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Je ne dois pas donner mes coordonnes perso

Repondez à ma question svp

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bonjour @Maxime-59 

@AlexandreK  est webconseiller et donc employé d'orange  tu peux lui transmettre les coordonnées sans problème via le lien ci-dessous

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

si ce dernier demande les informations c'est pour traiter ta requête

cdt