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[#1]

Bonjour,

J'ai un contrat simple à 9.99€ par mois, mais en gérant mes comptes j'ai remarqué qu'en plus des 9.99€ mensuels, Orange me prélève aussi 9.90. Je paie donc 19.89€ au lieu de 9.99, et mon budget ne le permet pas. J'aimerais savoir pourquoi ce prélèvement et comment l'arrêter...? Merci beaucoup ! :smileyhappy:

[#2 · Accepted solution]

Salut @Laura9

Tu ne trouves pas de trace dans tes factures, ou suivi conso,

achats multimédia.

Sinon, s'il s'agit d'une erreur de facturation, faut voir

avec le service client. http://contact.orange.fr/