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Problème activation femtocell

Krisgex
contributeur occasionnel
966  

Problème activation femtocell

Bonjour,
J'ai commander une femtocell pour pouvoir capter avec mon téléphone pro à mon domicile,je l'ai brancher 3 jours après réception,et depuis toujours @ blanc qui clignote assez lentement....
Quelqu'un pourrait il faire quelque chose pour moi,étant d'astreinte il est très difficile de recevoir les appels voir impossible!!
Merci
6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
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961  

Re : Problème activation femtocell

bonjour @Krisgex

 

voir ici

http://assistance.orange.fr/objets-connectes/depanner/femtocell/femtocell-verifier-votre-box_64514-6...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Krisgex
contributeur occasionnel
952  

Re : Problème activation femtocell

Merci,j'avais déjà été faire un tour sur cette page et tout est ok,connexion internet marche parfaitement,branchements femto ok......je ne comprends vraiment pas pourquoi ça ne fonctionne pas
melet39
Orange Star
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950  

Re : Problème activation femtocell

bonsoir @Krisgex

 

il se peut que le femtocell ne soit pas enregistré,dans ce cas il faut contacter le service client pour le faire

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/depanner/femtocell/femtocell-verifier-l-etat-des-voyan...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Krisgex
contributeur occasionnel
945  

Re : Problème activation femtocell

Encore merci melet39 ,assistance déjà contacter et me dit de patienter tjrs et encore,qd j'ai pris le femtocell la conseillère Orange m'a bien dit que ce serait rapide maxi 3 jours,c'est pour mon travail donc vraiment besoin urgent suite à emménagement
melet39
Orange Star
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940  

Re : Problème activation femtocell

bonsoir @Krisgex

 

le délai d'activation serait de 8 jours ouvrés,voir ce fil

http://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Femtocell-d%C3%A9lai-d-activation/td-...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Krisgex
contributeur occasionnel
936  

Re : Problème activation femtocell

Effectivement,la c'est la grosse galère pour moi,attendons encore quelque jours,c'est qd même assez incroyable qu'en 2015 déjà ne pas avoir de réseaux mobile à son domicile,et surtout que ce soit si long pour activer le femtocell,mon internet actif en 3 jours!merci

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