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Posté le
03-08-2018
9h55
649  
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Problème annulation commande et débit bancaire
Bonjour j'ai. Un souci j'ai passer une commande le 2 août pour un téléphone avec forfait play 40go le tel avec cette offre était à 19,90€ sauf qu'en consultant mon compte je me suis rendu compte qu'on m'avait débité en tout 639,90€ ce qui n'est pas normal
Je veut annuler mais le service client me. Balade
Je veut annuler mais le service client me. Balade
6 RÉPONSES 6
Posté le
03-08-2018
10h36
628  
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Re: Problème annulation commande et débit bancaire
Salut @Gerard67
Le mobile valait combien le jour ou tu avais passé la commande ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
03-08-2018
11h21
607  
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Re: Problème annulation commande et débit bancaire
Bonjour c'est le huawey p20 mais j'ai pris avec forfait donc aucunement je ne devait payer 630€
Posté le
03-08-2018
12h01
598  
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Re: Problème annulation commande et débit bancaire
Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
03-08-2018
12h15
590  
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Re: Problème annulation commande et débit bancaire
Merci mais je n'arrête pas d'appelé le 3900 ils me balade et je n'arrive pas à accéder au chat via le service client je suis bloqué je voudrais juste annuler cette commande et récupérer mes sous je n'ai plus rien sur mon compte a cause de ça
Posté le
03-08-2018
12h31
Modifié le
03/08/2018
581  
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Re: Problème annulation commande et débit bancaire
Faut espérer le passage et prise en charge par un conseiller
à moins qu'une boutique se trouve proche de chez toi
et tu peux faire le nécessaire chez eux .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
03-08-2018
12h36
575  
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Re: Problème annulation commande et débit bancaire
La boutique m'a renvoyé vers le 3900 car la commande a était faite sur le site