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Posté le
16-08-2016
15h38
339  
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Problème avec ma facture
Bonjour. Ma dernière facture Orange Open contient une erreur : on m'a prélevé 10 Euros pour un changement de Livebox qui n'a pas eu lieu : j'ai toujours la même livebox et je n'ai pas demandé à en changer ! Pourriez-vous rectifier ce prélèvement abusif en procédant à un remboursement ou en le déduisant de ma prochaine facture ?
2 RÉPONSES 2
Posté le
16-08-2016
15h40
337  
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Re : Problème avec ma facture
Salut @Farrago2b
Faudrait voir avec le service client, à moins qu'un web conseiller
puisse faire le nécessaire.
Posté le
16-08-2016
16h15
319  
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Re : Problème avec ma facture
Merci de votre réponse : j'ai confondu le forum et le chat ; mon problème a été résolu par un conseiller à travers le chat !