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Problème avec ma facture

Farrago2b
contributeur
277  

Problème avec ma facture

Bonjour. Ma dernière facture Orange Open contient une erreur : on m'a prélevé 10 Euros pour un changement de Livebox qui n'a pas eu lieu : j'ai toujours la même livebox et je n'ai pas demandé à en changer ! Pourriez-vous rectifier ce prélèvement abusif en procédant à un remboursement ou en le déduisant de ma prochaine facture ?

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
275  

Re : Problème avec ma facture

Salut @Farrago2b

 

Faudrait voir avec le service client, à moins qu'un web conseiller

puisse faire le nécessaire.

Farrago2b
contributeur
257  

Re : Problème avec ma facture

Merci de votre réponse : j'ai confondu le forum et le chat ; mon problème a été résolu par un conseiller à travers le chat !

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