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Bonjour,

Mon forfait étant de vingt euros par mois, j'ai essayé d'utiliser mon crédit avec les achats multimédias/SMS+. On message d'erreur m'à été envoyé indiquant quemon solde d'un montant de 0.00€ de votre est insuffisant, l'achat est impossible. Jai attendun la regenération du mois de mon forfait mais toujours le même message.

Comment faire pour revenir avec un forfait qui fonctionne ?
Merci de votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

Salut

Avec certains forfait les achats avec le crédit

ner sont plus possible, Faut voir ce qui se laisse

faire avec le service client .

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Ok Merci du renseignement pourriez vous m'envoyez le lien pour récupérer à nouveaux la possibilité de faire des achats multimédias/SMS+?
Merci

[#4]

Hello @06az25

Voir la réponse de la web conseillère sur ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-de-cr%C3%A9dit/m-p/1089168...