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Bonjour, j'ai le même problème, j'ai 2h d'appel, forfait bloqué, mais quand je veux payer sur un jeux, sa me met que je n'est pas assez de crédit de communication... j'ai fait le #123# sa me met les 2h mais pas mon crédit... une idée s'il vous plaît? Merci d'avance

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Salut @Tony70

Le problème est connu, faut voir avec le service

avec le service client ce qui se laisse faire .

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Il y a un numéro a appelé?

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Et aussi, j n'est pas reçu de sms comme quoi j'ai reçu mon crédit.. :/

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#johann merci de ta réponse, j'espère ne pas trop te déranger..

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@Tony70 a écrit :
#johann merci de ta réponse, j'espère ne pas trop te déranger..

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Service client, via le 3900 ou depuis ton pc
par e-chat / espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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D'accord merci beaucoup #johann je vais essayer de suite

[#8]

Voila maintenant qu'il me disent comme quoi les achat multimédia je ne peux pas car j'ai un forfait bloqué... c'est nouveaux sa ? je pouvais jusqu'a maintenant et du jours au lendemain je ne peux plus.. ?! De pire en pire orange j'ai l'impression...

[#9 · Accepted solution]

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@Tony70 a écrit :

Voila maintenant qu'il me disent comme quoi les achat multimédia je ne peux pas car j'ai un forfait bloqué... c'est nouveaux sa ? je pouvais jusqu'a maintenant et du jours au lendemain je ne peux plus.. ?! De pire en pire orange j'ai l'impression...

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@Tony70

Pour cette raison je t'avais dirigé vers le service client,

si moi je te l'aurais écrit, peut-être tu ne m'aurais pas cru .

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Si je t'aurai cru, je suiis dégouté mais bon, t'en pis... je te remercie infiniment pour ton aide