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J'ai du hors forfait je sais pas d ou sa vient j était au boulot aujourd'hui

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Salut / Bonsoir / Bonjour ! @Bossoutrot

Tu as consulté ton suivi pour voir à quoi pourrait correspondre

le hors forfait , Appels/ usages multimédia etc ...

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Oui je comprends pas

[#4]

Sa me dit que j ai effectuer des achats multimédia alors que nous . Je ne M en suis jamais servi

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@Bossoutrot

S'il s'agit d'achats multimédia ,

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agit d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...