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Problème de modification femtocelle

seraf
contributeur occasionnel
432  

Problème de modification femtocelle

Bonsoir,
depuis mon déménagement en octobre 2017, je souhaite modifier l'adresse postale reliée à mon boîtier femtocell afin d'avoir des communications téléphoniques acceptables...
Lorsque je me rends sur mon espace perso, je ne peux rien modifier, car il n'y a pas d'option "modifier". De plus, il m'est indiqué que la modification est en cours...et cela depuis plusieurs mois. Que ce soit pour modifier l'adresse, ou bien pour rajouter des numéros de téléphone bénéficiaires.
Donc, comme plusieurs personnes ici, j'ai consulté les différentes étapes proposées par l'assistance du site et cela ne donne rien.
J'ai redémarré, et réinitialisé le boitier....rien y fait.
Lorsque je me rends sur mon espace perso, je ne peux rien modifier, car il n'y a pas d'option "modifier".
Quelqu'un de l'assistance technique peut il me venir en aide svp?

Bien cordialement
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
375  

Re: Problème de modification femtocelle

Salut @seraf

 

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou éventuellement par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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