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Bonjour a tous
Je viens d être prélevé de sois disant la totalité de mon téléphone 290€ car je n avais pas retourne le contrat or je l avais déjà retourné mais ayant reçu une relance j ai tout renvoyé il y a semaine comment faire je suis vraiment mécontente d orange je suis nouvelle cliente je regrette d être passe orange ... Merci de vos réponses

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Salut Anneso17200

Faut voir la question avec le service client

Et toujours leurs faire parvenir des documents

par LRAR, pour garder une trace

De nous jours, du courrier se perd en cour de route !!

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Oui mais j y ai pas pense je leur ai fais une réclamation mais bon ... Ils se rendent pas compte de prélever une tel somme !

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je suis decu de l information d orange surtout qu en on achete le tout et que je suis novice vis a vis d internet et qui a pas d aide sur orange ou il faut payer suivant vos conditions or je crois en cliente qui a tout pris vous devez me conseiller et m indiquer comme il faut.deja ma facture est exageree par rapport au contrat que j ai signe

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@frankie2 a écrit :

je suis decu de l information d orange surtout qu en on achete le tout et que je suis novice vis a vis d internet et qui a pas d aide sur orange ou il faut payer suivant vos conditions or je crois en cliente qui a tout pris vous devez me conseiller et m indiquer comme il faut.deja ma facture est exageree par rapport au contrat que j ai signe

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Bonjour @frankie2 

Si vous souhaitez que je regarde votre facture, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement