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Bonjour,voilà depuis quelque temps depuis que j'ai changé de forfait je ne peux plus appeller de 08 il me dise que mon crédit est epuisé alors que je n'ai rien utilisé ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Salut @Lynt
Si tu as changé d'offre récemment, attendre le renouvellement
du crédit pour que tout s'affiche correctement dans ton
espace client, à moins que tu as souscrit une offre sans engagement.
Concernent les appels vers un numéro 08, je viens de faire un
essai, et ne rencontre pas de problème avec un forfait bloqué.
Chose que tu peux faire début semaine prochaine,
voir la question par e-chat depuis ton espace client/
compte mobile/votre offre, ou internet/formule .
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre
en bas à droite de la page,
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème numéro 08
Salut @Lynt
Faut éventuellement voir avec le service client afin qu'il
lève la restriction. et dans ce cas, faire attention au hors forfait.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème numéro 08
D'accord mais sur mon compte c'est aussi que je ne suis plus engagé normal ?
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Salut @Lynt
Si tu as changé d'offre récemment, attendre le renouvellement
du crédit pour que tout s'affiche correctement dans ton
espace client, à moins que tu as souscrit une offre sans engagement.
Concernent les appels vers un numéro 08, je viens de faire un
essai, et ne rencontre pas de problème avec un forfait bloqué.
Chose que tu peux faire début semaine prochaine,
voir la question par e-chat depuis ton espace client/
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Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.