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Offre open play à 34,99/mois, 5go de data disponibles contre 20go indiqués , sans doute du à la date de souscription antérieure au 18 août 2016 mais pourquoi payer le même prix? Ne peut on pas baisser le prix du forfait jusqu'a possibilite d'augmentation, forfait qui n'est pas un open play 20go donc ?......

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Salut @Luc218

Faut voir ce qui se laisse faire avec le service client .

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A quoi correspond l'offre PLAY 34.99 ??

Merci

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Salut @rourog13

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C'est étonnant.
J'ai renouvelé mon contrat debut juillet, et j'étais aussi sur ce forfait. La bascule s'est faite toute seule sans que je n'ai rien à faire.
Appelez le service client et expliquez leur. Il y a peut être eu un souci "exceptionnel" qui a fait que vous n'ayez pas été basculé

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Salut @Minicecilou

Le fait d'avoir basculer vers une autre offre dépendait

de la date de souscription de l'offre initiale, de ce fait

cela ne s'était pas fait automatiquement chez tous .