Bonjour
je me permets de relancer le débat avec HONOR.
J'ai acheté le HONOR MAGIC 7 PRO afin de bénéficier de l'offre promotionnelle du 16 au 29 janvier 2025.
Même problème que certains qui ont rencontrer un soucis avec HONOR et l'offre tablette en 2024. Cette année c'est les EARBUDS dont il est question.
Je sollicite ORANGE depuis plus de 3 semaines pour obtenir une facture. Maintenant je suis hors délai pour bénéficier de l'offre. Après 6 ou 7 commerciaux différents, on me prend rdv avec le service réclamation. Ce n'est pas le bon service mais la personne cherche tout de même une solution afin de ne pas me laisser ainsi, elle me propose d'acheter moi même les écouteurs et de me faire rembourser par ORANGE. Elle devait me rappeler deux jours après, plus de sons ni d'images. Je reprends rdv avec le "bon service", service contentieux pour aujourd'hui, c'est le service recouvrement qui me rappelle et me dit qu'elle me fait grâce de me rappeler juste pour me dire que cela ne dépend pas d'eux et que je dois me rapprocher du bon service.
Il y a un soucis de communication chez ORANGE ou j'ai loupé un épisode?
