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[#1]

Bonjour,

Depuis mon arrivée chez Sosh il y a quelques mois, je ne reçois plus les sms provenant de mon employeur.

Celui-ci me communique mes dates de travail en passant par le prestataire Eventsoft, je n’ai aucun problème de réception sms avec mes autres contacts.

J’ai bien évidement vérifié ma liste de contacts bloqués, sans succès.

Ed941 avait déjà rencontré ce souci en 2020 : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Certains-sms-spéciaux-non-reçus/td-p/2395446

Auriez-vous une solution ?

Merci d’avance,

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Le plus simple est que votre employeur désinscrive votre numéro (ou en inscrive un autre temporairement), puis le réinscrive.

Ce type de service fait généralement appel à une passerelle qui "utilise" votre opérateur. Et actuellement c'est votre ancien opérateur.

Le même souci est rencontré avec des banques en cas de portabilité.

[#3]

Bonjour @chantoine ,

Un grand merci pour votre réponse.

Mon employeur va tenter la manipulation dans les prochains jours.

A suivre !