mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir je suis nouveau client Sosh j'ai pris un forfait mobile avec portabilité lorsque j'ai reçu ma carte sim je l'ai activé et utiliser avec le numéro provisoire parce que là tout allait bien le jour de la portabilité celle-ci s'est bien effectuée malheureusement avec certains de mes contacts et surtout les personnes en message RCS lorsque je leur réponds il ne me reconnaisse pas car c'est le numéro provisoire qui s'affiche du coup j'ai deux numéros à la fois c'est un peu problématique.

[#2]

Bonjour @Jeanfi63 

iPhone : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Android : Messages → Tchat → désactivez la et redémarrez.

PS : pour l'avenir :

https://communaute.sosh.fr/

https://assistance.sosh.fr/

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Si oui, n'hésitez pas à désactiver le RCS quelques heures avant de le réactiver. 

Si ça ne suffit pas, vous pouvez aussi insérer votre SIM dans un autre mobile, l'utiliser quelques heures, puis la replacer dans le bon mobile et tester. 

Si ça ne fonctionne toujours pas, vous pouvez aussi effectuer une réinitialisation des réglages RESEAUX de votre mobile. 

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom

[#4]

Merci pour votre réponse ! J'ai effectivement désactiver le chat RCS et je n'ai plus de souci . Encore merci pour votre réponse. 

[#5]

Ravi d'avoir pu vous aider  

G-rom