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[#1]

Bonjour

J'ai passé commande pour l'envoi d'une nano SIM chez moi mais votre service automatique ne permet pas de renseigner les compléments d'adresse. Mon adresse postale est donc incomplète et je ne recevrais pas ma carte.

Comment faire la modification ?

Merci d'avance pour votre aide.

[#2]

bonsoir @Fifine26

tu as passé commande par quel moyen,par ton espace client,c'est un  renouvellement de sim ou nouveau client

cdt

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Par l'espace client directement mais le formulaire ne permet pas les compléments pour les adresses... :-(

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re @Fifine26

de toute facon,c'est trop tard pour modifier,la sim va etre envoyée à ton adresse et tu la recevra

regarde dans ton suivi de commande,si tu ne l'as pas recu mercredi reviens sur ce fil

bon weekend

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Merci pour l'info !

Bon week end

[#6 · Accepted solution]

Hello @Fifine26  / @melet39

Pourquoi ne pas faire simple et passer en boutique

avec ton nouveau et éventuellement ancien mobile,

ils te mettront la nouvelle sim en place et te feront le transfert

des données d'un mobile vers l'autre  .