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[#1]

Gigaset 510. Je n'entends pas l'appelant, mais il m'entend. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Ge62 

Navrée pour le délai de réponse.

Votre problème de son avec le Gigaset 510 est-il résolu ?

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me dire si le problème est survenu après une manipulation particulière ?

Un échange de Livebox ?

Rencontrez-vous la même difficulté avec un autre poste de téléphone ? 

Nathalye

[#3]

Bonjour @Ge62 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à votre demande concernant votre poste Gigaset 510.

Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Bonne journée.

Nathalye

[#4]

Je ne comprends pas. je ne sais pas trouver le message pouvant m'aider.

Allez vite consulter son message et lui répondre en cliquant ici.

j'ai cru répondre en expliquant que la box n'avait pas changée, qu'une manipulation aurait été involontaire.

Je reste avec un téléphone  qui sonne, affiche "appel externe".

L'appelant m'entend, mais je ne l'entend pas.

Je pense être bloqué sur un réseau interne. J'ai supprimé mes 2 autres postes.

[#5]

Bonjour @Ge62,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#6]

Bonjour @Ge62,

Je vous remercie pour vos informations personnelles.

Les tests effectués sur votre ligne n'indiquent pas d'anomalie.

🔸Avez-vous essayé avec un autre téléphone ?

🔸Avez-vous vérifié les paramètres de volume ?

🔸Avez-vous redémarré le téléphone ?

Julia