Bonjour a tous,
Depuis le 11/02/2025, je rencontre un probleme de réseau dans mon quartier rendant impossible l’émission et la reception de mes appels et meme l’usage internet sur mon mobile.
J’ai eu differents echanges avec le service technique :
Une première date de retablissement avais été annonce le 28/02/2025, le delais étant cours je me suis dis aucun problème je vais attendre.
Le 28/02/2025 Jour J de la date de retablissement je constate toujours aucun service, je rappelle le service technique et on m’indique que la date de résolution a été reporté au 05/03/2025 je dis alors au conseiller es-ce que cette date sera bien définitive ? Le conseiller me confirme que OUI ! Donc j’ai pris mon mal en patience et j’ai attendu cette date :
Le 05/03/2025 toujours aucun service, je re telephone au service technique et maintenant on m’annonce le rétablissement de mes services mobiles pas avant le 14/04/2025 soit encore 1 mois supplémentaire a attendre.
J’ai deja envoye un courrier a Orange pour résilier sans frais car l’article 7.2.2 des CGV n’est pas respecté et je n’ai obtenu aucune réponse.
Et la cerise sur le gateau on me dis que la facture de Mars ne seras pas a régler, surprise Facture du 14 Mars 70,95€ 😃
Donc Orange ce fou litéralement de moi
J’ai meme du mandater une société externe pour faire une mise en demeure sur vos obligations légales sur la situation que je subis depuis plus de 1 mois maintenant.
Alors que faire trouver un accord a l’amiable ou bien passer directement au judicaire ?
Et après ca ce dis "Réseau mobile N°1" 🤣🤣🤣 alors celle la c’est la meilleure
