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Probleme prix mobile

Laura134
contributeur
490  

Probleme prix mobile

Bonjour,

 

Je rencontre un problème assez fâcheux.

J'ai en option l'étalement mobile et je souhaites ce portable :Screenshot_2022-11-15-14-14-04-239_com.android.chrome.jpg

 

Screenshot_2022-11-15-14-14-23-155_com.android.chrome.jpg

 Mais depuis un moment impossible de voir l'étalement mobile (sur n'importe quel téléphone, promo ou pas) et lorsque je contact par chat orange on me dit qu'en effet j'ai l'étalement mobile mais qu'ils ne voienr pas de promo pour ce téléphone et ils essaient de me vendre le mobile plein tarif.

Comment pourrais je envoyer les capture d'écran pour avoir une explication ?

En vous remerciant ! 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
466  

Re: Probleme prix mobile

Salut @Laura134 

 

Avant de prendre un nouveau mobile il faut éventuellement faire un remboursement anticipé du restant de l'offre étalement .

Un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

 

 

FredGer
Webconseiller
Webconseiller
417  

Re : Probleme prix mobile

Bonjour @Laura134,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée


Fred

Conseillère Spécialiste Commercial
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