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retour offre mobile !

Christaut13
contributeur
214  

retour offre mobile !

Bonjour,

il y a 2 semaines, j'ai refusé très rapidement (largement dans les temps), l'offre

de passage a la fibre, par courrier et par téléphone.

Je téléphone 1 semaine après pour qu'il me redonne mon offre antérieur

Open Adsl 2 H 4GO c'est a dire le minimum.

La personne de chez orange (parlant très mal français ),me précise qu'il faut

4 jours ,car il y a le 11 novembre qui est férié, pour retrouver cette offre.

Nous sommes le 15 novembre et toujours rien!

Je rappelle ce matin, orange, pour leur montrer mon mécontentement.

Cette personne m'affirme, que cette offre n'étant plus disponible, me demande

Encore d'attendre 72 heures !

Devant cette mauvaise volonté, et l'impression , a mon humble avis de prendre ses clients pour des C... !, quand a mon refus au passage a la fibre , ils me Donnent sincèrement envie d'aller voir ailleurs!

1 RÉPONSE 1
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
177  

Re : retour offre mobile !

Bonjour @Christaut13 

Afin d'y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ? 




Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu. 

Conseiller Spécialiste Commercial
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