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Bonjour mon conjoint a une procuration sur mon contrat quel droit cela lui donne t-il ? Peux t il aller en boutique sans moi changer mon téléphone ? Cordialement 

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Bonjour mon conjoint a une procuration sur mon contrat quel droit cela lui donne t il en boutique ? Cordialement 

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Petite question si on a une procuration ( mon conjoint a procuration sur mon contrat ) je dois être avec lui pour changer de téléphone et être muni de ma carte d’identité ( malheureusement elle a expiré depuis 2016 donc pour Orange plus valide ) donc je ne pourrais changer de téléphone même avec la procuration et la carte valide de mon conjoint ?

[#4 · Accepted solution]

Salut @Lou90 

Concernent la procuration voir cette faq .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-u...

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Je ne trouve pas la réponse à ma question là dessus 

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@Lou90 

En principe si ton mari passe en boutique il faut une copie de la cni qui est valide

Au fait tu arrives pas à passé la commande vie ton espace client .

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Bonjour @Lou90,

Je remercie @johann pour sa réponse et vous confirme que la procuration donne droit à vote conjoint de changer de mobile à votre place.

La pièce d'identité du titulaire du contrat vous sera néanmoins demandée.

Aviez-vous d'autres questions?

Caroline