mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Afin de faciliter la gestion de l'offre de ma maman à distance et suite aux conseils de la boutique Orange locale, j'ai essayé à partir de son compte d'avoir procuration. Malheureusement lorsque je clique sur le lien donner procuration j'arrive sur une page blanche et ce malgré que le droit est ouvert.............

[#2]

Salut ! @Chris4093 

La procuration est donnée en principe par le ou la titulaire

de la ligne .

[#3]

Bien sûr  malheureusement même à partir de son compte on atterrit sur une page blanche.....

[#4]

Bonjour @Chris4093 

Et par ici : https://espaceclientv3.orange.fr/maf.php?urlOk=https%3A%2F%2Fespaceclientv3.orange.fr%2F%3Fpage%3Dpr...

[#5]

@Chris4093 

Comme le problème persiste éventuellement voir avec le service client

à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#6]

Malheureusement avec ce lien on arrive sur une page blanche, j'ai tout essayé arrêt du VPN, essai de plusieurs navigateurs différents, essai sur ordi et portable pour toujours le même résultat....

[#7]

Bonjour @Chris4093,

Afin de consulter le dossier de votre maman et comprendre le dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, le numéro de téléphone concerné ainsi que le numéro client, en message privé :

Je reste à votre disposition.
Patricia

[#8]

Bonjour,

Merci pour votre proposition d'aide mais en fait j'ai réussi à obtenir procuration sur son compte. En fait le site Orange est très mal fait car il y a trop d'informations qui ne servent à rien...De plus certaines sont erronées notamment pour la procuration car ce n'est pas à partir du compte de la personne qu'il faut la faire mais à partir de celui qui va la recevoir. En fait il a fallu que j'associe à partir de mon compte abonné Orange celui de ma maman et j'ai dû valider cette opération grâce au code reçu sur son portable. Malheureusement je n'ai cette information qu'en faisant une recherche sur Google.....