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Bonjour à tous ke viens d arriver à terme pour obtenir la meilleure offre possible pour changer de mobile au meilleur prix, je voudrais prendre le Sony Xperia xz premium, il m était proposé à 9,90 il ya 2 jours, j appel le service client qui me confirme or aujourd'hui le téléphone apparaît à 109,90 donc petite différence quand même, j aimerai comprendre pourquoi le prix à changer, merci à ceux qui pourront répondre

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Salut @Mattom1359

Il ne s'agissait pas de 279.90€ ?

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Nn 9,90 et confirmé par le conseiller que j ai eu au téléphone il y a 2 jours

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@Mattom1359

Reprend encore une fois contact avec un conseiller .

fait le par " chat" depuis ton espace client , tu pourras gardé

une copie de la conversation .

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Merci à toi, car la par téléphone impossible de joindre quelqu un, merci de ta réponse en tt cas

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Par contre je n ai pas trouvé l option chat pour les contacter

[#7 · Accepted solution]

@Mattom1359

Depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" s'ouvre en bas à droite

de la page,elle ressemble à ceci .

il se pourrait qu'il faut que tu désactives le bloqueur

de pub de ton navigateur , si installer .

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Super merci je vais essayer de ce pas !!

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Merci yoann pour ton aide, il s agissait d une offre de remboursement différé pas très bien indiqué, merci à toi en tt cas !!

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Salut @Mattom1359

Voici le coupon de remboursement : https://media-cms-inte.orangeinternet-eto.com/media-cms/newshop/96660.pdf

Et a ce moment la, tu auras obtenu le mobile à 9.90€