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[#1]

Bonjour 

que sous je faire pour que cette offre s’applique 

sachant que j’ai appelé le service client 3900, la personne a vite répondu on ne connais pas cette offre et une autre ce n’est pas au service client mais uniquement en boutique.

je tourne en rond depuis mercredi 20 et aucune réponse.

Si parmi peux m’aider svp

Merci 

bien à vous si 

[#2]

bonjour @HDbiba 

 si tu veux de l'aide il faudrait déjà préciser de quelle offre il s'agit ...

 après si même au 3900, on ne la connait pas ?

 par ailleurs, certaines offres sont réservées aux nouveaux clients

  bref  des précisions seraient bienvenues 

à suivre

édit  ah tu parles de cette offre?

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Offre-promo-Mobile/m-p/3112743

 en effet c'est seulement en boutique

donc le 3900 ne te sera d'aucun secours 

 tu ne dois pas pouvoir en bénéficier/ taux d'endettement tu as d'autres crédits peut être ?

quelle est la raison invoquée par les vendeurs ?

[#3]

Je n’ai jamais fait de crédit, même mon fils a essayé en boutique rue de Rennes paris refusé au moment du validation de la banque. La vendeuse a probablement mentionné qu’ils n’ont jamais vu une offre de 36mois à taux 0%