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Bonjour à tous, 

J'ai reçu ce matin le SMS suivant :

"Bon plan : prolongation de la promo option internet x2 offerte 1 mois ! Disponible à la souscription lors de votre prochain renouvellement de forfait".

Quand je veux souscrire cette offre réservée aux client Play et Jet et dont je viens de bénéficier pendant un mois, j'ai le message suivant " ! Cette option n'est pas disponible sur votre ligne."

Alors, c'est un bon plan ou une blague ?

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Salut @Harzhal

Un extrait des conditions :

Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Réservée aux détenteurs d'une offre Open Play ou Jet commercialisée depuis le 9 juillet 2015 ou d’un forfait mobile ou d’un forfait mobile pour clients Open Play ou Jet commercialisé depuis le 2 octobre 2014. Option internet mobile x2 à souscrire et valable en France métropolitaine. Permet de doubler le volume internet mobile prévu dans l’offre principale. Les usages et les conditions d'utilisation sont identiques à ceux prévus dans le forfait principal. A l’épuisement du volume internet de l’offre et de l’option, le débit est réduit. L‘option internet mobile x2 est compatible avec les pass +d'internet mobile.

Pour toute souscription réalisée jusqu'au 17 août 2016 inclus, l’option internet mobile x2 est offerte. Elle est valable 1 mois à compter de la date de souscription. A l’issue de cette période, l’option s’arrête automatiquement. Une seule souscription possible par ligne pendant la période promotionnelle.

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Salut @johann,

Normalement, je rentre dans les conditions et j'ai reçu un SMS qui me dit que j'y ai droit alors pourquoi quand je veux y souscrire me dit-on l'inverse ?

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@Harzhal a écrit :

Salut @johann,

Normalement, je rentre dans les conditions et j'ai reçu un SMS qui me dit que j'y ai droit alors pourquoi quand je veux y souscrire me dit-on l'inverse ?

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@Harzhal

Peut-être tu as déjà obtenu trop de cadeaux made in orange :manlol:

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@johann, Je ne pense pas être un privilégié mais là il y a peut-être une subtilité : J'ai reçu ce message hier le 16/08 et l'échéance du contrat est le 14 de chaque mois donc par "prochain renouvellement de forfait", faudrait-il entendre le 14/09 ?

Dommage car c'est maintenant, pendant mes vacances, que cette offre m'intéresse !

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Hello @Harzhal

Ce n'est pas exclu que cela se passe lors du prochain renouvellement

de ton forfait !

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Salut @johann,

Ce matin, nouvel sms : "BONNE NOUVELLE ! Pour le même prix et sans réengagement, votre offre inclut désormais 20 Go/mois d'Internet mobile (au lieu de 5Go/mois), débit réduit au delà. Pour profiter dès maintenant, il vous suffit de redémarrer votre mobile."

J'ai redémarré mon mobile et miracle, c'est effectif !!! :smileyvery-happy:

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Hello @Harzhal

Tu vois, avec un peu de patience :manwink:

A+