mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai reçu ce sms de la part de vos service le 05/02/2021 sur mon mobile :

J'ai pris un rdv avec une boutique, ils m'ont dit que c'est une erreur et que ces conditions n'existent pas... je souhaiterai obtenir des explications de votre part... dois-je prendre attache avec un conseillé juridique?

Cordialement,

[#2]

Bonjour @Celdon 

" J'ai reçu ce sms de la part de vos service "   Nos services ? De ce forum de clients ?

Pas possible.

Une analyse de la fonction : de (expéditeur) devrait vous montrer que ce n'est pas Orange

Attendons la publication de l'image.

Pour le conseiller juridique c'est votre problème.

[#3]

Salut @Celdon 

Tu es sur que le texto provenait de chez orange, si tu es sur de toi ,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

[#4]

Bonjour Jyjo29,

Quand je dis services, je parle du service ORANGE....

Le lien qui est sur le SMS m'envoyé directement pour le rdv en boutique, que j'ai effectué et qui à donc bien fonctionné puisque je me suis rendu à mon RDV et qu'ils l'avaient bien pris en compte.. donc c'est bien un SMS des services ORANGE. 

[#5]

Pour info la confirmation par SMS avec les mêmes identifiants entouré en rouge....

[#6]

Bonjour,

Pas de réponses?

[#7]

Bonjour @Celdon,

Afin de vous apporter mon aide pour le remplacement de votre mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.
Pédro