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Publicité mensongère? demande d'explications....

Celdon
contributeur occasionnel
1 039  

Publicité mensongère? demande d'explications....

Bonjour,

J'ai reçu ce sms de la part de vos service le 05/02/2021 sur mon mobile :orange.PNG

J'ai pris un rdv avec une boutique, ils m'ont dit que c'est une erreur et que ces conditions n'existent pas... je souhaiterai obtenir des explications de votre part... dois-je prendre attache avec un conseillé juridique?

Cordialement,

6 RÉPONSES 6
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 032  

Re: Publicité mensongère? demande d'explications....

Bonjour @Celdon 

 

" J'ai reçu ce sms de la part de vos service "   Nos services ? De ce forum de clients ?

Pas possible.

Une analyse de la fonction : de (expéditeur) devrait vous montrer que ce n'est pas Orange

 

Attendons la publication de l'image.

Pour le conseiller juridique c'est votre problème.

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 029  

Re: Publicité mensongère? demande d'explications....

Salut @Celdon 

 

Tu es sur que le texto provenait de chez orange, si tu es sur de toi ,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

 

 

Celdon
contributeur occasionnel
964  

Re: Publicité mensongère? demande d'explications....

Bonjour Jyjo29,

Quand je dis services, je parle du service ORANGE....

Le lien qui est sur le SMS m'envoyé directement pour le rdv en boutique, que j'ai effectué et qui à donc bien fonctionné puisque je me suis rendu à mon RDV et qu'ils l'avaient bien pris en compte.. donc c'est bien un SMS des services ORANGE. 

Celdon
contributeur occasionnel
959  

Re: Publicité mensongère? demande d'explications....

Pour info la confirmation par SMS avec les mêmes identifiants entouré en rouge....

orande2.PNG

Celdon
contributeur occasionnel
897  

Re: Publicité mensongère? demande d'explications....

Bonjour,

 

Pas de réponses?

Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
886  

Re: Publicité mensongère? demande d'explications....

Bonjour @Celdon,


Afin de vous apporter mon aide pour le remplacement de votre mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.
Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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