mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Admettons que j'ai plusieurs pass, le 1 et le 2, valides avec de la voix et que j'appelle avec mon pass 1 de la Chine vers un pays du pass 2, disons Oman.

Mon appel sera-t-il facturé à 2,5€/m ou inclus dans mon forfait pass du pays d'origine et/ou du pays appelé ??

Merci

[#2]

@jwhkg 

Ce sera facturé plein pot !

On ne peut avoir qu'un pass d'actif .

[#3]

Bonjour,

Désolé de vous contredire mais tous les mois depuis des années, j'en ai au moins 2 d'actifs, d'où ma question ...

Cordialement,

[#4]

Bonjour @jwhkg, 

Si vous avez les pass correspondant à vos destinations ,les minutes seront décomptées du pass. 

J'espère que cela répondra à vos interrogations. Sinon n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite en attendant une agréable soirée.

Linda

[#5]

Bonjour, merci,

Je comprends donc que si j'ai plusieurs pass, le 1 et le 2, valides avec de la voix et que j'appelle avec mon pass 1 de la Chine vers un pays du pass 2, disons Oman, ce sera pris sur mon pass, mais lequel ? Celui du pays appelant ou celui du pays appelé ?

Cordialement,

[#6]

@jwhkg 

Vous appellerez du pass activé .

Dans le cas cité du pass 1 Oman n'es fait pas partie donc facturé .

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @jwhkg,

Si vous appelez avec votre pass 1, de la Chine, vers la destination du pass 2, L'Oman, ce sera le pass 1 (chine) qui sera décompté.

N'hesitez pas à me solliciter si vous avez des questions, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sacha

[#8]

Bonjour @jyjo29 

Vos 2 réponses à ma questions sont donc fausses.

Vous n'êtes pas obligé de répondre aux questions si vous n'avez pas la bonne réponse ou alors mettez y du conditionnel, merci.

Cordialement,

[#9]

@jwhkg 

J'ai dit la même chose que @Sacha_B 

Votre appel sera pris sur le pass actif - on ne peut avoir qu'un pass sur le mobile.

Et comme le pays destinataire n'est pas compris dans ce pass ce sera facturé.

[#10]

Décidément, vous persistez,

Vous dites qu'un seul pass peut être actif alors que tous les mois j'en ai au moins 2 d'actif simultanément et ça marche très bien, ce que confirme @Sacha_B en affirmant que si j'ai d'actif le pass 1 et 2 et que j'appelle, par exemple, d'un pays du 1 vers un pays du 2, c'est sur le 1 que sera décompté le temps de parole :

"Si vous appelez avec votre pass 1, de la Chine, vers la destination du pass 2, L'Oman, ce sera le pass 1 (chine) qui sera décompté."

Ciao,