Bonsoir, je suis cliente orange depuis 3 ans avec un contrat box internet, fixe et télévision + une carte sim sosh.
J'ai contacté le service client afin de me renseigner sur les forfaits mobile et l'achat d'un téléphone.
Une offre interessante m'a été faite dans le sens ou je quittais mon ancien opérateur (bouygues) et que je faisais la portabilité de mon numéro. Concernant le téléphone je souhaitais un doule carte SIM. Dans ce sens, on m'a vendu le HUAWEI P8 Lite m'expliquant qu'il n'y avait aucun problème. J'ai donc acheté ce téléphone, résilié mon ancien opérateur et acheté le forfait orange. Ajujourd'hui après réception de mon téléphone et l'insertion de mes deux cartes, je n'arrive pas à le paramétrer. Après qu'on m'ai dit que ce téléphone ne faisait pas la double carte sim, après qu'un technicien m'ai dit que oui, après avoir cherché avec lui comment faire, il m'explique que ce P8 est une nouvelle version et qu'il faut que je rappelle afin qu'on me donne les bonnes indications. Ce que j'ai fait !!
Bingo on me redit que ce n'est pas possible pour ce type de téléphone et qu'orange ne commercialise aucun téléphone faisant la double carte SIm. Après m'être énervé, on me dit que le P9 le fait. Au moment ou je demande l'échange on me dit qu'il ne commercialise pas les téléphone double carte sim !!!!! ORANGE me prend pour une CONNE !!!!!!!!!!!!!!! Est-ce que quelqu'un peu m'aider ???
