Bonjour,
J'ai souscrit une offre Open Up en novembre 2021, mais je me suis rétracté dans les délais le permettant, et aujourd'hui je reçois toujours des relances pour payer une facture injustifiée (l'ensemble des équipements on été retournés). J'ai reçu une mise en demeure, et au regard du ton menaçant des courriers (recouvrement, inscription au fichier GIE PREVENTEL), j'ai contacté le service client (3900), et j'ai obtenu un rendez-vous. Or personne ne m'a rappelé.
Dès lors, tous mes appels et tentatives de prise de contact ont échoués (impossibilité d'entrer de nouveau en contact avec un conseiller). Je ne sais pas si les actions à mon encontre se poursuivent ou on été abandonnées.
Quelqu'un a t il une idée pour obtenir de l'information ou un mode opératoire parallèle pour arriver à parler à un conseillé?
Merci de votre aide
