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Bonjour,

une remise de 12€/mois a été acceptée suite à ma réclamation lié à mon forfait "Open Jet multiligne 30 Go" souscrit en 2014.

mais je ne la voit pas sur ma facture, 

Pourtant il est clairement écrit "Vous bénéficiez d'une remise commerciale de 12€." dans la rubrique réclamation.

"remise commerciale accordée suite au traitement de votre réclamation"

Merci pour votre retour

Olivier

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Salut @Jevoli 

Reprend encore une fois contact avec le service réclamation ;

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Voici les justificatif prouvant la bonne restitution du téléphone de prêt vit que vous m savez contacte pour me prélever la somme de 450e alors que j avais bien rendu celui ci et depuis plus sieur mois .

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Bonjour @Nicolas8787 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G