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Réclamation

Jevoli
contributeur occasionnel
182  

Réclamation

Bonjour,

 

une remise de 12€/mois a été acceptée suite à ma réclamation lié à mon forfait "Open Jet multiligne 30 Go" souscrit en 2014.

mais je ne la voit pas sur ma facture, 

Pourtant il est clairement écrit "Vous bénéficiez d'une remise commerciale de 12€." dans la rubrique réclamation.

"remise commerciale accordée suite au traitement de votre réclamation"

 

Merci pour votre retour

Olivier

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
174  

Re: Réclamation

Salut @Jevoli 

 

Reprend encore une fois contact avec le service réclamation ;

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Nicolas8787
contributeur
141  

Re: Réclamation

Voici les justificatif prouvant la bonne restitution du téléphone de prêt vit que vous m savez contacte pour me prélever la somme de 450e alors que j avais bien rendu celui ci et depuis plus sieur mois .Voici les justificatif prouvant la bonne restitution du téléphone de prêt vit que vous m savez contacte pour me prélever la somme de 450e alors que j avais bien rendu celui ci et depuis plus sieur mois .

 

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Martin_G
ancien webconseiller
137  

Re: Réclamation

Bonjour @Nicolas8787 ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

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